Une étude comparative réalisée par le cabinet Coleman Parkes révèle que 72% des enseignes avouent être insuffisamment performantes pour analyser et interpréter la data.
La question pour les entreprises est donc de savoir si elles sont organisées pour l’exploiter au mieux. Selon 51% des sondés, pour que les datas soient dans une dimension opérationnelle il est nécessaire d’avoir un analyste. En effet, il est le seul capable d’identifier et de comprendre les problèmes sous-jacents.
L’enquête montre donc que les professionnels ont eu une réelle prise de conscience de ce problème puisque selon 90% des sondés la plupart des investissements porteront sur les outils d’analyse prédictive et de reporting. 75% des dirigeants interrogés estiment que les RH devront se focaliser sur le recrutement d’analystes de données pour pallier la mauvaise utilisation des datas. En outre, l’étude pointe le manque de coordination dans la gestion des données au sein des enseignes ce qui entraîne une défaillance. 76% des directeurs ont admis avoir une mauvaise communication avec les autres départements de l’entreprise ce qui nuit à l’analyse des variations de performance. 13% avouent le faire de façon à conserver leur pouvoir.
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